Торговля книгами и отношение к читателю

Опубликовано чт, 16/07/2009 - 06:37 пользователем Alexx_S
Forums: 
Претензии правообладателей

Оговорюсь сразу - я, хоть и не в восторге от litres, но отношусь к ним довольно лояльно и своими врагами не считаю. С Дмитрием Грибовым общался вживую, адекватный и нормальный в общении человек. Организация занимается продажей книг, чем занимаются еще сотни фирм, вполне нормальное явление. Но вот за что я многих продавцов не люблю, так это за наплевательское отношение к потребителю, с этим надо бороться.
Поводом к созданию данной темы стала книга Алексея Пехова "Пересмешник". Книгу я купил в бумаге, она мне очень понравилась и я ее рекомендовал своим друзьям. Один из них купил литресовскую версию и не нашел в ней карты, без которой чтение книги затруднено. Он написал об этом на сайте, однако его отзыв не прошел премодерацию. Далее последовал диалог с представителем компании в аське:

Cascade (12:55:25 16/07/2009)
Добрый день!

Cascade (12:55:37 16/07/2009)
Я пользователь библиотеки ЛитРес. Могу я задать вопрос?

LitRes (12:55:50 16/07/2009)
Можете.

Cascade (12:56:57 16/07/2009)
Вышла новая книга - Пересмешник. В ней, кроме обложки, нет иллюстраций.
Между тем, они весьма неплохие, вдобавок в книге есть карта, без которой восприятие может быть затруднено.
Возможно ли добавить иллюстрации в книгу и обновить файл?

Cascade (12:57:02 16/07/2009)
Автор книги - Пехов Алексей

LitRes (12:58:02 16/07/2009)
Как издательсво дало нам верстку книгиу, так мы ее и продаем.

Cascade (12:58:17 16/07/2009)
Возможно ли запросить у издательства иллюстрации?

LitRes (12:58:29 16/07/2009)
А надо?

Cascade (12:59:33 16/07/2009)
обязательно! без карты воспринимать трудно - это раз
остальные иллюстрации - высокохудожественные и интересные, это два
ну и три (не знаю, будет ли это аргументом для вас) - на либрусеке лежит версия с иллюстрациями

Cascade (12:59:45 16/07/2009)
правда, криво вычитанная

Cascade (12:59:52 16/07/2009)
я уважаю Пехова и книги его покупаю на Литресе

Cascade (13:00:18 16/07/2009)
мне хотелось бы, чтобы по наполнению продукт не уступал пиратке

LitRes (13:01:52 16/07/2009)
У нас договора с правобладателями, мы не можем заниматься самодейтельностью.

v 1.0 - MCat78 - создание fb2-документа из авторского текста (doc)
Значит, так решил автор.

Целью публикации этой темы не является не желание показать "какие плохие эти копирасты", отнюдь. Цель другая - права моего друга, как добросовестного приобретателя нарушены, он купил в электронном виде лишь часть того, что продается на бумаге. И такая книга не одна, это система. И неплохо бы борцам за права писателей вспомнить что и у читателй они тоже есть. Ну или пусть дают предупреждение о том, что книги имеют ограниченный функционал по сравнению с бумажной версией.

Опубликовано чт, 16/07/2009 - 07:17 пользователем ew

Так ведь логично - продавец продает только то, что он получил от поставщика. Какие могут быть к нему претензии?

Опубликовано чт, 16/07/2009 - 07:49 пользователем Alexx_S

Претензии простые:
1. Книга продана без необходимой для чтения составной части
2. О том, что книга идет без карты и иллистраций нигде не сказано, т. е продавец обязан был поставить об это в известность покупателя.

Опубликовано чт, 16/07/2009 - 07:29 пользователем Quae

Alexx_S написал:
v 1.0 - MCat78 - создание fb2-документа из авторского текста (doc)
Значит, так решил автор.
Если автор книги и автор иллюстраций разные люди, то вроде всё логично. Он передал литресу только своё произведение. Если же литресу книжку на распространение давал не автор, а издательство, то действительно нехорошо перед читателями получилось.

Опубликовано чт, 16/07/2009 - 07:51 пользователем Alexx_S

Литрес продает книгу, а не ее составные части. Т.е я должени иметь то же самое, что люди имеют на бумаге

Опубликовано чт, 16/07/2009 - 07:29 пользователем foxmmm

Alexx_S написал:

LitRes (13:01:52 16/07/2009)
У нас договора с правобладателями, мы не можем заниматься самодейтельностью.

v 1.0 - MCat78 - создание fb2-документа из авторского текста (doc)
Значит, так решил автор.

Если литрес уверяет, что так решил автор, то, может, стоит попытаться связаться с автором и выяснить так ли это на самом деле. Если так, то предъявить претензии автору, а если не так, то Литрес просто обманывает.

Опубликовано чт, 16/07/2009 - 07:56 пользователем Alexx_S

Автор выдает по перовой просьбе: http://olesher.livejournal.com/1010761.html?thread=11252041#t11252041, на форуме и на сайет есть.
Но при продаже электронной версии у художника могут возникнуть вопросы об отчислениях, а кому нужна головная боль? Снижаем себестоимость за счет покупателей.

Опубликовано чт, 16/07/2009 - 08:26 пользователем Jolly Roger

Alexx_S написал:
Автор выдает по перовой просьбе

Автор вообще на диво вменяем: http://olesher.livejournal.com/1011645.html

...Попросите его связаться с литреснутыми на предмет карты - думаю он просто не в курсе.

Опубликовано чт, 16/07/2009 - 08:33 пользователем Alexx_S

он в курсе, просто не могу привести его с другом личную переписку

Опубликовано чт, 16/07/2009 - 09:14 пользователем Jolly Roger

Тады ой.

Опубликовано чт, 16/07/2009 - 08:07 пользователем Рыжий Тигра

Alexx_S написал:
на либрусеке лежит версия с иллюстрациями
правда, криво вычитанная
"Тоже мне геном Ньютона". (L) не помню
Взять текст с лмтреса, добавить в него иллюстрации с либрусека, предложить литресу, не возьмёт - выложить на либррусек, возьмёт - выложить и туда и туда.

Опубликовано чт, 16/07/2009 - 08:19 пользователем Alexx_S

Вы считаете это нормальным алготитмом действий для покуптеля?
И много ли из них вообще в курсе что карта должна быть?

Опубликовано ср, 22/07/2009 - 14:35 пользователем Cornelius

Alexx_S написал:
Вы считаете это нормальным алготитмом действий для покуптеля?

Ну по крайней мере читатели смогут получить полноценную книгу. Заплатить - там, а получить почему-то здесь :)

Опубликовано ср, 13/01/2010 - 13:50 пользователем Ser9ey

Вывод простой: граждане писатели сами делайте пиратские копии своих книг и размещайте в инете..))))
зы: А вот Коэльо говорят так и делает, и дела у него-зашибись..
X