Не стать заложником. Сохранить самообладание и убедить оппонента (djvu)

Джордж Колризер Переводчик: Галина Любимова
Не стать заложником. Сохранить самообладание и убедить оппонента 3M, 243 с.   (скачать djvu)
издано в 2008 г. Юнайтед Пресс
Добавлена: 26.09.2013

Аннотация

Вся наша жизнь пронизана конфликтами. Их принято избегать, но Джордж Колризер — специалист по психологии управления, консультант и бывший переговорщик — считает, что от конфликта отворачиваться нельзя. Только пройдя через него, можно разрешить сложные ситуации, возникающие в бизнесе и частной жизни. По терминологии Колризера, «быть в заложниках» — значит чувствовать себя загнанным в ловушку, ощущать бессилие и беспомощность. И в этом случае можно с успехом использовать проверенные методы, применяемые в работе с захватчиками заложников. Для разрешения конфликта не следует прятать проблему — ее необходимо выявить и тщательно изучить. Никогда нельзя думать как заложник и смиряться с участью жертвы. Необходимо пользоваться огромными возможностями, заложенными в диалоге, и сотрудничать, опираясь на принцип взаимности.




Впечатления о книге:  


Прочитавшие эту книги читали:
X